Veelgestelde vragen over storingen & techniek
Ben je op zoek naar de handleiding van een slot?
Onze kluizen kunnen voorzien zijn van verschillende soorten sloten, afhankelijk van het model en de uitvoering.
De meest voorkomende zijn:
- Dubbelbaard sleutelslot: een klassiek en betrouwbaar slot dat met een sleutel wordt bediend.
- Mechanisch cijferslot: een slot dat geopend wordt met een vaste cijfercombinatie, zonder dat er batterijen nodig zijn.
- Elektronisch codeslot: een modern slot dat bediend wordt met een zelf in te stellen code (leverbaar met en zonder noodsleutel).
- Elektronisch vingerafdrukslot: een slot dat geopend kan worden met een geregistreerde vingerafdruk, voor snelle en directe toegang.
Afhankelijk van het type elektronisch codeslot bieden deze sloten vaak meer mogelijkheden dan mechanische varianten. Denk hierbij aan functies zoals het instellen van meerdere gebruikerscodes, tijdelijke toegangscodes, tijdvertraging of een auditfunctie waarmee je kunt zien wie de kluis heeft geopend. Dit kan vooral handig zijn in situaties waar meerdere personen toegang nodig hebben of waar extra controle gewenst is.
In veel gevallen vind je de handleiding van het elektronische slot eenvoudig terug op de productpagina van jouw specifieke kluis.
Heb je bij aankoop van de kluis zelf een slotoptie gekozen, dan kun je bij het onderdeel ”Kies een kluisslot” op de productpagina op het informatie-icoon (de letter i) klikken. Daar vind je een uitgebreide toelichting op de verschillende sloten en een link om de juiste handleiding als PDF te downloaden.
Het je een kluis gekozen die standaard al is uitgerust met een elektronisch slot, dan kun je handleiding onderaan dezelfde productpagina vinden bij het onderdeel ”Downloads”.
Lukt het niet om de juiste handleiding te vinden? Geen probleem. Hieronder hebben we alvast een aantal handleidingen van veelgebruikte elektronische codesloten voor je verzameld:
(Tip: Op de factuur van jouw bestelling staat vaak vermeld welk type slot op de kluis is gemonteerd. Dat helpt je om snel de juiste handleiding te vinden.)
- Elektronisch codeslot MS-1650 (1 gebruiker)
- VDS Elektronisch codeslot MS-2020 (2 gebruikers)
- VDS Elektronisch codeslot MS-2050 (10 gebruikers)
- Elektronisch vingerprint slot MS-1808 (3 gebruikers)
- VDS Elektronisch vingerprint slot MS-1808-II (2 gebruikers)
- VDS Elektronisch codeslot Anchor 7000 (10 gebruikers / noodsleutel)
Is je kluis voorzien van een mechanisch cijferslot (MS-1755)? Dan tref je hier de handleiding aan.
Kom je er ondanks de handleiding niet uit? Neem dan gerust contact met ons op.
Ons technische team helpt je graag verder bij het instellen, resetten of vervangen van jouw slot.
Mijn kluis gaat niet meer open, wat kan ik doen?
Het is altijd vervelend als je kluis niet open wil. Geen zorgen: met onderstaande tips kun je het vaak snel oplossen.
Is je kluis voorzien van een elektronisch codeslot?
- Heb je de batterijen al vervangen? Tip: gebruik altijd goede, niet-oplaadbare alkaline batterijen (bij voorkeur Duracell Procell of Plus). Slechte of bijna lege batterijen werken niet. Meet bij twijfel de spanning van de batterijen.
- Controleer of de batterijen correct zijn geplaatst .
- Wacht op een eventuele blokkade. Na het vervangen van de batterijen kan het codeslot tijdelijk geblokkeerd zijn. Wacht minimaal 15 minuten en probeer de kluis daarna met je eigen code te openen.
- Lukt het nog steeds niet? Vul dan het onderstaande formulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Is je kluis voorzien van een dubbelbaard sleutelslot of mechanisch slot?
- Is de sleutel afgebroken of gaat de kluis niet open na het bedienen van de hendel of het handvat? Vul dan het onderstaande formulier in. Beschrijf het probleem zo goed mogelijk en stuur indien mogelijk een aantal foto’s mee. Wij nemen vervolgens contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.
Is het niet gelukt? Neem dan contact met ons op.
Andere onderwerpen
Antwoord niet gevonden?
Mail ons