Veelgestelde vragen over betalen
Wat zijn de betaalmogelijkheden bij MustangSafes?
Je kunt bij ons op de volgende manieren betalen:
- Online betalen
Online betalen kan bij MustangSafes via het veilige betaalplatform van Mollie Payments, daarbij heb je toegang tot de volgende online betaalmiddelen:
- Vooruitbetalen op rekening: Maak het bedrag na het plaatsen van je bestelling over op rekeningnummer IBAN: NL24 RABO 0371 8839 46 , ten name van ‘MustangSafes bv‘. Na ontvangst van je betaling wordt de kluis door ons verzonden.
- Contant (alleen bij afhalen op afspraak): Wil je een kluis afhalen bij ons magazijn, dan kan dit op afspraak, kun je deze contant afrekenen en direct meenemen. Je kunt bij ons niet pinnen.
- Klarna – Flexibel betalen: Betaal je liever niet alles in één keer? Kies dan voor Klarna. Bij het afrekenen selecteer je ‘Klarna’ als betaalmethode en daarna kies je zelf hoe je betaalt: direct, achteraf (binnen 30 dagen) of gespreid in 3 termijnen zonder rente. Klarna voert tijdens het afrekenen een snelle controle uit om te bepalen of de betaaloptie beschikbaar is. Je ontvangt na afronding van je bestelling verdere instructies van Klarna per e-mail. Meer informatie: www.klarna.com.
Hoe werkt het? Als je kiest voor Klarna, voltooi je eerst je bestelling. In het scherm van Klarna kies je vervolgens of je direct wilt betalen, later binnen 30 dagen, of gespreid in drie delen. Bij gespreid betalen betaal je het totaalbedrag in drie gelijke delen: bij aankoop, na 30 dagen en na 60 dagen. Alle betalingen verlopen veilig via Klarna.
- Kies Klarna bij het afrekenen:
Nadat je de bestelling hebt geplaatst, word je doorgestuurd naar Klarna.
- Selecteer je betaaloptie:
Kies in het Klarna-scherm voor direct betalen, achteraf betalen of betalen in 3 delen.
- Voltooi je betaling:
Volg de instructies van Klarna. Je ontvangt bevestiging en betaalinformatie per e-mail.
Is online betalen bij MustangSafes wel veilig?
Jazeker! Zodra je begint met afrekenen kom je terecht in een beveiligde internetomgeving van het betaalplatform Mollie Payments. Zo krijgen anderen niet de kans om stiekem mee te kijken. Je transactiegegevens worden versleuteld verstuurd via een SSL-verbinding. Je herkent een veilige SSL-verbinding aan bijvoorbeeld het groene slotje (afhankelijk van de browser, bekijk de handleiding van je huidige browser voor meer info).
Meer lezen over de veiligheidsmaatregelen die Mollie Payments treft? Bekijk de pagina over security van Mollie Payments.
Zijn de prijzen op de website incl. of excl. BTW?
Alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% BTW tenzij dit expliciet anders vermeld staat.
Ik heb producten in mijn winkelmand, waar kan ik betalen?
Wanneer je producten hebt toegevoegd aan je winkelmand kun je via de winkelmand klikken op de button: ‘Verder met bestellen’ en doorgaan naar het afrekenen.
Accepteert MustangSafes cadeaubonnen/waardebonnen?
Nee, dit is helaas niet mogelijk. Ook het betalen met cadeau- of waardebonnen van externe partijen is niet mogelijk.
Waarom is mijn betaling afgewezen?
Alle betalingen gaan bij ons door een betalingscontrole. Waarom de betaling is afgewezen, kunnen we helaas niet met je delen. daar deze uitgevoerd worden via een extern (beveiligd) betaalplatform.
Je bestelling is automatisch geannuleerd en de reservering van het product zal binnen 15 minuten komen te vervallen. Wilt je de bestelling toch ontvangen? Plaats deze dan opnieuw en kies voor een andere betaalmethode.
Wat als ik dubbel betaald heb?
Het kan voorkomen dat je per abuis of door een storing dubbel betaald hebt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Is het bedrag meerdere keren afgeschreven van je rekening, maar heb je maar één order geplaatst? Dit bedrag krijg je natuurlijk zo snel mogelijk terug. Binnen 3 dagen staat het bedrag weer op je rekening.
Waarom heb ik nog geen orderbevestiging?
Controleer of er geld is afgeschreven.
- Als dit zo is, raden we je aan om 1 uur te wachten. Door drukte op ons betalingsplatform raakt een betaling soms vertraagd. Het kan tot één uur duren voordat je de orderbevestiging ontvangt. Heb je na een uur nog geen orderbevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op.
- Kijk ook even in je spam-box, soms komt de orderbevestiging daar binnen.
- Is er geen geld afgeschreven? Dan is de betaling niet gelukt. Je kan je bestelling dan opnieuw plaatsen.
Kom je er niet uit? Neem contact met ons op, wij helpen je graag met bestellen.
Andere onderwerpen
Antwoord niet gevonden?
Mail ons