Kluis gaat niet meer open, wat nu?!

Wanneer een kluis op slot zit, is deze gelukkig niet zomaar open te krijgen. Dit is precies de bedoeling en in bijna alle gevallen wenselijk. Helaas kan het ook voorkomen dat u zelf geen toegang meer heeft tot uw kluis. Dit kan allerlei oorzaken hebben. In deze blog vertellen we u de meest voorkomende redenen en wat u eraan kunt doen.

Welke soorten kluissloten zijn er?

Een kluisslot werkt in de basis anders dan andere sloten die u misschien kent. Als u thuis de voordeur dicht doet, en op slot draait, zal door het omdraaien van de sleutel het (nacht)schot in de sluitkom bewegen en zit de deur op slot. daarentegen heeft een kluis vaak meerdere schoten, deze schoten vergrendeld u op het moment dat u aan de hendel van de kluis draait. Vervolgens worden deze schoten vergrendeld met het kluisslot. Ongeacht welk type kluisslot u op een kluis kiest, het onderliggende sluitmechanisme blijft hetzelfde. Wanneer u een kluis koopt, of reeds in uw bezit heeft zal één van de volgende type sloten op de deur gemonteerd zijn:

Elk type slot heeft zijn eigen voor- en nadelen, zo is een sleutelslot simpel en zeer duurzaam, echter niet handig wanneer veel mensen toegang moeten hebben tot de kluis. Een elektronisch codeslot is in dit geval handiger. Bij alle typen sloten kunnen er situaties ontstaan waarbij deze niet meer open gaat, leest u verder voor de meest voorkomende problemen en oplossingen.

kluis met elektronisch codeslot gaat niet meer open

Wanneer het gaat over niet meer te openen kluizen krijgen we de meeste vragen m.b.t. elektronische codesloten. Gelukkig is de oplossing vaak simpel

kluis code vergeten

Dit gebeurt vaker dan u misschien denkt, vooral wanneer een kluis niet dagelijks gebruikt wordt sluipt dit probleem er gemakkelijk in. Voorkomen is beter dan genezen, het is daarom belangrijk dat u bij het eerste gebruik van de kluis de code aanpast (volgens de gebruiksaanwijzingen). Kies een code die u zelf gemakkelijk kunt onthouden maar die een ander niet gemakkelijk kan raden. Wanneer u de code wijzigt dient u dit altijd met geopende deur te doen! Na het aanpassen van de code dient u deze eerst te testen met geopende deur alvorens u de kluis vergrendeld.

Wat te doen als de kluis toch niet open gaat?

  • Heeft u de juiste code ingevoerd, dan dient u meestal binnen enkele seconden de hendel van de kluis te openen, bent u niet snel genoeg? dan zal het slot dicht schakelen.
  • Heeft u een aantal keren de verkeerde code ingevoerd? Dan kan het zijn dat het slot in blokkade staat, wacht minimaal een half uur en probeer het opnieuw.
  • Soms zijn er meerdere codes ingesteld (mastercode + gebruikerscodes), probeer één van de andere codes.

Wilt u dit probleem voorkomen? kies dan voor een elektronisch codeslot met noodsleutels, bent u de code kwijt of werkt het elektronisch slot niet? deze kunt u dan altijd nog openen met de sleutel.

kluis batterij leeg

Wanneer een elektronisch codeslot niet wil openen terwijl u de code kent, heeft het negen van de tien keer te maken met de batterij. Een lege batterij, te lage spanning of verkeerde batterij is vrijwel altijd de boosdoener. Vaak uit zich dit in de volgende gedragingen:

  • U kunt de code van de kluis wel intoetsen, het slot lijkt te werken maar ontgrendeld niet; In dit geval is waarschijnlijk de spanning van de batterij te laag en dient deze vervangen te worden.
  • Het slot doet niks, de eventuele lampjes zijn uit en u hoort geen piepjes; In dit geval is de batterij waarschijnlijk helemaal leeg en dient deze vervangen te worden.

Batterij van kluisslot vervangen

De levensduur van de batterij is sterk afhankelijk van; het merk batterij, het type elektronisch codeslot, temperatuur en natuurlijk de mate van gebruik. Bij veelvuldig gebruik kan het zo zijn dat na enkele maanden de batterij al vervangen dient te worden. Wanneer u de kluis zelden gebruikt is het aan te raden de batterij preventief iedere 2 jaar te vervangen. Wanneer u de batterij vervangt is het belangrijk dat u altijd een A-merk kiest. Tevens dient u geen oplaadbare of reeds gebruikte batterijen te installeren. bij de meeste sloten zit de batterij achter een klepje, onder het toetsenpaneel en dus aan de buitenkant van de kluis.

Elektronisch slot defect

Als al het bovenstaande voor u niet werkt kan het zijn dat uw slot defect is. Het is aan te raden contact op te nemen met een professional! Mustang Safes heeft een team van ervaren monteurs die inmiddels menig slot hebben weten open te krijgen. Neem vrijblijvend contact met ons op voor advies en/of een offerte!

Tip! Is de kluisdeur nog open? indien mogelijk dient u deze open te laten! dit maakt reparatie in bijna alle gevallen mogelijk.

Kluis met vingerafdruk slot gaat niet meer open

Een kluis met vingerafdrukslot kan erg handig zijn, het is een zeer veilige en efficiënte manier om een kluis de openen/vergrendelen. Vrijwel elk vingerafdrukslot is tevens voorzien van toetsenpaneel en dus ook te openen met een code. Werkt de vingerafdrukscanner niet? dat kan een aantal oorzaken hebben;

  • De vingerafdrukscanner is vies; veeg deze schoon
  • De ingestelde vinger is nat/vies of beschadigd; stel meerdere vingers in
  • Gebruik de vooraf ingestelde code
  • de batterij is leeg (kijk hierboven bij ‘batterij van kluisslot vervangen’

Buiten de vingerafdrukscanner om werken deze sloten vrijwel hetzelfde als normale elektronische sloten, doorloop de stappen zoals hierboven omschreven om overige problemen op te lossen.

 

Kluis met sleutel gaat niet meer open

Ondanks de vaak simpele en robuuste mechaniek van een dubbelbaard sleutelslot kan het voorkomen dat deze niet naar behoren werkt. Hier leest u een aantal tips die kunnen helpen als de kluis met sleutelslot niet meer open gaat:

  • De sleutel heeft een boven en onderkant, let op dat u de sleutel op de juiste wijze in het slot steekt.
  • Wanneer de sleutel stroef in het slot gaat of zwaar draait; niet forceren! mogelijk beschadigd u het slot. Neem in dit geval contact met ons op.
  • Bij de meeste kluizen worden 2 sleutels geleverd, bewaar deze apart! als u uw sleutelbos kwijtraakt heeft u nog een reserve.

Indien u problemen ondervindt met het sleutelslot op uw kluis raden wij u aan waar mogelijk de kluis open te laten, neem vervolgens vrijblijvend contact met ons op vooradvies en/of een offerte voor reparatie!

kluissleutels nabestellen mogelijk?

Het nabestellen van kluissleutels is helaas niet mogelijk! indien u (beide) kluissleutels kwijt bent zal de kluis in de meeste gevallen moeten worden opengebroken en indien mogelijk worden voorzien van een nieuw slot. U kunt wel sleutels bij laten maken, hiervoor moet u minimaal 1 (reserve)sleutel in uw bezit hebben.

Kluis met mechanisch cijferslot gaat niet meer open

Net als het dubbelbaard sleutelslot is het mechanisch cijferslot een relatief simpel en robuust. De meeste problemen bij het niet kunnen openen van zo’n slot hebben te maken met precisie;

  • Wanneer u de code invoert dient u uiterst precies te zijn, ditzelfde geldt bij het omstellen van het slot
  • Draait het cijferslot stroef? forceer deze niet! neem bij twijfel altijd contact met ons op.

Terug naar overzicht
Levertijd rond feestdagen

Wij verwerken en verzenden bestellingen op werkdagen (maandag t/m vrijdag). Tijdens feestdagen zijn we gesloten en vindt er geen verwerking of verzending plaats. Hierdoor kan de levering van je bestelling iets afwijken van de gebruikelijke levertijd.

Plaats je een bestelling op een feestdag? Dan pakken we deze op de eerstvolgende werkdag op. Let op: ook bezorgdiensten leveren doorgaans niet op feestdagen.

Bekijk hieronder onze aangepaste openingstijden tijdens de komende (Nederlandse) feestdagen:

Datum Openingstijden
Donderdag 14 mei 2026
(Hemelvaartsdag)
Gesloten
Vrijdag 15 mei 2026
(Dag na Hemelvaart)
Gesloten
Maandag 25 mei 2026
(Tweede Pinksterdag)
Gesloten

Heb je vragen over de levertijd van een specifiek product, of wil je zeker weten wanneer je bestelling wordt bezorgd? Neem dan gerust contact met ons op voor meer informatie.

Vraag prijs aan

"*" geeft vereiste velden aan

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Bij dit product is de prijs sterk afhankelijk van de gewenste configuratie, capaciteit, gebruikstoepassing en aanvullende opties zoals installatie of systeemintegratie. Daarom bieden wij een offerte op maat.

Hoe meer informatie je alvast met ons deelt – bijvoorbeeld over het aantal gebruikers, de gewenste functies of de locatie – hoe gerichter wij je kunnen adviseren en een passende prijsopgave kunnen doen. Weet je nog niet precies wat je nodig hebt? Geen probleem. Na je aanvraag nemen wij altijd contact met je op om samen de mogelijkheden door te nemen.

Jouw gegevens

Je thuisbasis
Omdat wij in meerdere landen verkopen is het voor ons belangrijk om te weten in welk land je bent, zodat we je vraag goed kunnen beantwoorden.

Installatieservice

Naast onze gratis verzending bieden wij een uitgebreide installatieservice op basis van offerte. Bij gratis verzending leveren wij tot aan, of waar mogelijk achter, de eerste afsluiting van het pand zonder verticaal transport. Met de installatieservice zorgen onze experts voor volledige plaatsing en verankering van je kluis op locatie.

Voor een nauwkeurige offerte vragen wij informatie over de situatie.
Lees meer over onze leveringen via deze pagina
of vul direct het installatieformulier in.

Al sinds 2007 zorgen we dat jij je waardevolle spullen kunt opbergen

Bij MustangSafes staat klanttevredenheid centraal. Als klein familiebedrijf uit Twente combineren we nuchter boerenverstand met persoonlijke aandacht en eerlijk advies. We bieden een breed assortiment hoogwaardige kluizen die voldoen aan strenge certificeringen, zodat je waardevolle bezittingen veilig zijn opgeslagen. Met onze professionele en uitstekende service, regelen we alles in eigen beheer, van A tot Z. Of je nu een kluis wilt kopen, laten installeren, verplaatsen of advies nodig hebt, ons team is er om je te begeleiden bij elke stap. Ontdek de zorgeloze ervaring van MustangSafes!
Ons verhaal

Voldoet deze kluis voor de wet wapens en munitie?

Ja, alle door MustangSafes aangeboden wapenkluizen voldoen aan de wet (tenzij expliciet anders vermeld).

In de wet staat kort samengevat dat een wapenkluis deugdelijk moet zijn, dat wapens en munitie apart afgesloten moeten worden, en dat de kluis stevig verankerd moet zijn. Dit wordt volgens de wet één keer per jaar door de politie gecontroleerd.

Als je zekerheid wilt over of een kluis aan de eisen voldoet, raden we je aan te kiezen voor een wapenkluis met een (Europees) inbraakwerend certificaat. Een inbraakwerend certificaat is niet wettelijk verplicht, maar biedt wel extra zekerheid dat je wapens veilig opgeborgen zijn. Als je een wapenkluis bij een kluizenspecialist aanschaft, kun je ervan uitgaan dat deze aan de eisen voldoet, ook als deze geen inbraakwerend certificaat heeft.

Volgens de wet moet je aan de volgende eisen voldoen:

  • (Vuur)wapens en munitie moeten in een daarvoor bestemde en deugdelijke wapenkluis worden opgeborgen.
  • Wapens en munitie moeten apart van elkaar en afgesloten worden opgeborgen.
  • Wapens moeten ongeladen worden opgeborgen.
  • De wapenopbergplaats wordt volgens de wet één keer per jaar door de politie gecontroleerd.
  • Een wapenkluis tot 200 kg moet je verankeren (ook boven de 200 kg wordt dit aangeraden).
  • De locatie van de (verankerde) kluis moet rechtstreeks vanaf de woning toegankelijk zijn. Een berging in de kelder van een appartementencomplex en een schuur achterin de tuin zijn dus niet toegestaan.
Gratis verzending

Al onze prijzen zijn inclusief bezorging (reguliere levering) binnen Nederland en België. Zodra je bestelling en betaling door ons zijn ontvangen, wordt je bestelling verwerkt en zo snel mogelijk geleverd.

Gratis verzending tot 30 kg houdt in:

  • Als de kluis minder dan 30 kg weegt, wordt deze door de chauffeur aan je overhandigd.
  • De chauffeur komt bij je aan de deur of entree (flat, appartement, e.d.) en brengt de zending niet naar boven, naar de slaapkamer, of naar de kelder.
  • Je ontvangt altijd een mail met Track & Trace van tevoren.
  • Wij kunnen geen specifieke aflever-instructies aan de transporteur geven, in de meeste gevallen kun je dit zelf via de track & trace.

Gratis verzending vanaf 30 kg houdt in:

  • Het afleveradres moet per vrachtwagen via een verharde weg bereikbaar zijn. Bij een gewicht van meer dan 30 kg wordt er (mogelijk) op een pallet geleverd.
  • Levering op de begane grond.
  • Levering aan of achter de eerste deur (indien redelijkerwijs mogelijk).
  • Geen installatie.
  • Levering via een vlakke, verharde vloer/ondergrond zonder verticaal transport en/of obstakels (zoals hoge drempels, stoepen, trappen en/of grind of los zand).
  • Deze levering wordt meestal uitgevoerd door een chauffeur met een vrachtwagen en pallettruck.

Voor alle zendingen geldt: 

  • Er dient te worden getekend voor goede ontvangst.
  • De levering is discreet, wij voeren geen reclame op onze voertuigen, ook onze bezorgers en technici dragen geen reclame uitingen.
  • Controleer goed of er tijdens het transport geen schade is ontstaan.
  • De vermelde levertijd kan door overmacht iets uitlopen, je wordt hier altijd van op de hoogte gehouden.
  • Voor levering op de Waddeneilanden (Texel, Vlieland, Terschelling, Ameland, Schiermonnikoog) geldt een toeslag.

Kijk voor uitgebreide informatie op onze levering & installatie pagina.

Ik ben op zoek naar een maatwerk oplossing

"*" geeft vereiste velden aan

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Voor
Ik heb interesse in:*
Je kunt meer toelichten verderop in het formulier
We hebben dit nodig zodat we je een bevestiging kunnen sturen.
We willen graag contact met je op kunnen nemen om de beschikbare opties toe te lichten.

Mail ons